Пожар произошёл в квартире дома в микрорайоне Верхний Отырар.
В пресс-службе МВД сообщили, что вызов о пожаре поступил в 102. Прибывшим полицейским очевидцы сообщили, что в квартирах выше горящей находятся пожилая женщина с инвалидностью и новорожденный ребёнок.