Магазин без продавцов - возможно ли это?

Представьте, что вы заходите в магазин, а там ни одного продавца. Фантастика? Уже реальность! Рассказываем, как работают магазины без персонала и перспективы их развития в Казахстане.

Чтобы быть готовым к новым форматам торговли, уже сейчас имеет смысл начать постепенную автоматизацию торговли в своих магазинах. Система управления торговлей Billz поможет в этом. С ее помощью вы сможете наладить учет товаров, работу с клиентами, управлять скидками и анализировать продажи. А в будущем - быть готовым к интеграции новых технологий в свой бизнес.

Магазины без продавцов в мире

Первый полностью автоматизированный магазин открыла компания Amazon в США в 2018 году. Сейчас сеть Amazon Go насчитывает уже 29 точек. В Китае более 200 магазинов без продавцов открыли такие гиганты как Alibaba и JD.com. В Японии, Южной Корее и некоторых странах Европы также появляются магазины с полной или частичной автоматизацией.

Как работают магазины без продавцов?

Главные технологии в магазинах без персонала:

• Камеры с функцией распознавания лиц и силуэтов
• Датчики веса на полках
• Система компьютерного зрения, которая отслеживает, какие товары покупатель берет с полки
• Оплата через мобильное приложение или на кассах самообслуживания

Покупатель сканирует QR-код на входе, берет нужные товары и просто выходит. Система автоматически списывает нужную сумму с привязанной карты. На выходе могут стоять турникеты, которые откроются только после оплаты.

Плюсы и минусы магазинов без продавцов

Перспективы магазинов без продавцов

В ближайшие годы вряд ли стоит ждать массового открытия полностью автоматизированных магазинов. Но элементы автоматизации будут активно внедряться - кассы самообслуживания, электронные ценники, роботы-помощники. Это позволит сократить издержки на персонал и повысить эффективность.

Что касается Казахстана, то здесь пока нет полностью автоматизированных магазинов. Но некоторые ритейлеры уже внедряют отдельные технологии. Например, сеть Magnum открыла магазины с кассами самообслуживания. А сеть "Сильпо" использует электронные ценники.

Итак, магазины без продавцов - это уже не фантастика, а реальность в сфере ритейла. Пусть полностью автоматизированные точки пока открываются точечно, общий тренд на цифровизацию и автоматизацию торговли однозначен. Готовы ли вы к такому будущему в ритейле? Делитесь своим мнением в комментариях!