Операторы наказаны за нестабильный интернет и плохую связь в Шымкенте

Компании обязаны выплатить 44 миллиона тенге после многочисленных жалоб горожан на низкую скорость интернета и проблемы с мобильной связью, сообщает otyrar.kz

Нестабильный интернет и слабый сигнал мобильной связи стали причиной многочисленных обращений жителей. Люди жалуются на низкое качество услуг, которое мешает не только комфортной жизни, но и работе.

— Интернет слабый, недоступный. Связь тоже часто пропадает.

— Очень плохо: плохое покрытие, скорость низкая, соединение часто теряется.

Как сообщил руководитель управления цифровизации, в Шымкенте ведутся работы по установке нового оборудования и базовых станций для улучшения качества мобильной связи.

Мухит Кемелов, руководитель управления цифровизации: «Для повышения качества связи совместно с операторами устанавливаем антенно-мачтовые сооружения. Основная проблема – нехватка базовых станций. Население города растет и это увеличивает потребление интернета, что также влияет на связь».

Число зон с отсутствием сигнала, так называемых «белых пятен», по словам чиновника, сократилось, по сравнению с прошлым годом. Тем не менее, три оператора связи были оштрафованы за нарушения законодательства в сфере телекоммуникаций.

Мухит Кемелов, руководитель управления цифровизации: «В этом году по итогам 19 проверок было наложено штрафов на сумму 44 миллиона тенге. Это меньше, чем в 2023 году, когда мы выявили более 140 зон с отсутствием сигнала. Сегодня таких точек стало значительно меньше».

В микрорайонах Казыгурт и Курсай были проведены оптоволоконные линии, что, по словам руководителя цифровизации, обеспечит стабильный интернет для жителей этих районов.

Мухит Кемелов, руководитель управления цифровизации: «В микрорайонах Казыгурт и Курсай теперь есть техническая возможность подключения оптического интернета прямо в дома жителей».

По данным управления цифровизации, в 2024 году в Шымкенте установлено 94 новых базовых станции 5G. В общей сложности их теперь 210, а завершить полное покрытие города станциями планируется к 2027 году.